在最基本的层面上, 用户界面(UI)是一系列的屏幕, 页面, 还有视觉元素，如按钮和图标，使人们能够与产品或服务进行交互.
用户体验(UX), 另一方面, 一个人在与公司产品和服务的各个方面互动时所拥有的内在体验吗.
人们经常互换使用这些术语，有时甚至不正确. 如果你曾经想知道，“什么是UI，什么是UX，它们之间有什么区别?“今天我们将深入挖掘UI和UX，以更好地理解它们之间的区别.
内容
什么是用户界面?
简单地说, 用户界面(UI)是用户在使用数字产品或服务时可能与之交互的任何东西. 这包括屏幕、触摸屏、键盘、声音甚至灯光. 了解用户界面的演变, 然而, 多了解一点它的历史，以及它是如何演变成最佳实践和专业的，这是很有帮助的.
用户界面的简要历史
在20世纪70年代，如果你想使用计算机，你必须使用命令行界面. 今天使用的图形界面还没有商业化. 让电脑工作, 用户需要通过编程语言进行交流, 完成一个简单的任务似乎需要无数行代码.
到20世纪80年代，施乐PARC的计算机科学家开发了第一个图形用户界面(GUI). 有了这项开创性的创新, 用户现在可以通过图标直观地提交命令来与他们的个人电脑进行交互, 按钮, 菜单, 和复选框.
这种技术上的转变意味着任何人都可以使用电脑, 不需要编码, 个人电脑革命开始了.
1984年，苹果公司发布了麦金塔个人电脑，其中包括一个点击鼠标. 麦金塔是第一台在商业上成功使用这种界面的家用电脑.
个人电脑和办公电脑的普及和普及意味着界面的设计需要考虑到用户. 如果用户不能与他们的电脑交互，他们就卖不出去. 于是，UI设计师诞生了.
与任何发展中的技术一样, UI设计师的角色随着系统的发展而发展, 首选项, 预期, 可访问性对设备的要求越来越高. 现在UI设计师不仅仅是设计计算机界面, 但是手机, 增强现实和虚拟现实, 甚至是语音等“隐形”或无屏幕界面(也称为零UI), 手势, 和光线.
如今的UI设计师几乎有无限的机会在网站上工作, 移动应用程序, 可穿戴技术, 以及智能家居设备, 举几个例子. 只要电脑继续成为日常生活的一部分, 将会有必要让所有年龄段的用户都能使用界面, 背景, 并能有效利用技术经验.
什么是用户体验?
用户体验(UX)是UI改进的结果. 一旦有了可供用户交互的东西, 他们的经验, 是否积极, 负, 或中性, 改变了用户对这些互动的感受.
认知科学家唐·诺曼被认为是这个词的发明者, 上世纪90年代初，他在苹果公司工作时提出了“用户体验”一词，并对其进行了如下定义,
“用户体验”包括最终用户与公司互动的所有方面, 它的服务, 及其产品.
这是一个广泛的定义，它可以包括一个人与产品或服务的每一种可能的互动，而不仅仅是数字体验. 一些用户体验专业人士选择将这个领域称为客户体验, 而其他人则更进一步，简单地将该领域称为体验设计.
不管它叫什么, Norman对UX的最初定义是每一个思想体验设计的核心——它包罗万象，始终围绕与之交互的人类.
去理解是什么造就了一个好的体验, Peter Moreville开发了一个很好的视觉效果来突出有效的用户体验设计.
这种“可用性蜂巢”已经成为UX专业人员最佳实践的基础，帮助指导他们在与用户的多个接触点上进行工作, 包括:
- 他们将如何发现你们公司的产品
- 它们与界面交互时所采取的动作序列
- 当他们试图完成任务时产生的想法和感觉
- 他们从整个互动中带走的印象
用户体验设计师负责确保公司提供的产品或服务能够满足客户的需求，并允许他们无缝地实现他们想要的结果.
UX设计师与UI设计师紧密合作, 用户体验研究, 市场营销人员, 产品团队通过研究和实验来了解他们的用户. 他们使用所获得的见解来不断迭代和改进体验, 基于定量和定性的用户研究.
UI和UX有什么区别?
在最基本的层面上, 用户界面是由所有元素组成，使人们能够与产品或服务进行交互. UX, 另一方面, 个人与产品或服务的互动是否会夺走整个体验.
唐·诺曼(Don Norman)和雅各布·尼尔森(Jakob Nielsen)总结得很好:
区分总体用户体验和用户界面(UI)是很重要的。, 尽管UI显然是设计中非常重要的一部分. 例如，考虑一个电影评论网站. 即使寻找电影的UI是完美的, 如果底层数据库只包含大制片厂的电影，那么用户体验将会很糟糕，因为用户想要关于小型独立发行的信息.
以谷歌为例. 它著名的简洁界面突出了一个伟大的体验是如何不需要花哨的功能的. 通过关注用户, 谷歌知道他们什么时候来到这个网站, 他们只追求一件事:信息. 而且他们想要快一点.
“谷歌”是一个被广泛接受的动词，这一事实表明，该公司在实现这种体验和期望方面表现得有多好. 人们想知道的任何事情都可以在一眨眼的时间内得到，如今几乎没有其他搜索引擎存活下来.
现在想象一下，每次你在谷歌上搜索, 它花了15秒的时间来得到结果——你不再能够立即得到你的问题的答案. 即使界面保持不变，您使用谷歌的体验也会有很大的不同.
UI/UX专家发表了自己的看法
毫不奇怪，不同的人对这个话题有不同的看法. 因此，我们联系了一些来自科技行业的聪明而有才华的人，听取他们的意见.
下面是他们对UI和UX的区别的看法:
1. UX关注的是用户解决问题的过程, UI关注的是产品表面的外观和功能
Ken Norton谷歌Ventures合伙人，谷歌前产品经理
“从我们想要解决的问题开始. 用户体验设计专注于任何影响用户旅程的东西，以解决问题, 正面或负面, 无论是在屏幕上还是在屏幕下. UI设计的重点是产品表面的外观和功能. 用户界面只是这段旅程的一部分. 我喜欢别人用的餐厅比喻:UI就是桌子, 椅子, 板, 玻璃, 和餐具. 用户体验包括食物、服务、停车、灯光和音乐.”
2. UX设计师关注的是设计过程的概念方面, 让UI设计师专注于更有形的元素
Andy Budd Clearleft联合创始人，UX London创始人
通常的逻辑是这样的, 如果你设计UI, 用户通过UI体验产品, 让你成为用户体验设计师. 然而, 这也意味着设计自己的房子会让你成为一名建筑师, 修水龙头就是水管工.
通常情况下，用来描述一门学科的词语最终会脱离其原始含义. 例如，architect的字面意思是“泥瓦匠头”，plumber的意思是“领班工人”.“这两个名字显然不再清晰地表达或解释这个职业是做什么的.
在专业背景下，“用户体验设计师”有特定的含义和技能, 基于一个可以追溯到20多年的实践社区. 在这个世界上, 用户体验设计师关注的是设计过程的概念方面, 让UI设计师专注于更有形的元素.
Jason Mesut在他的“双钻石”模型中最好地描述了UX和UI之间的差异(和重叠). 在这个模型中, UX设计师有深厚的策略技巧, 研究, 信息架构, 以及交互设计.
UI设计师(现在在硅谷被时尚地重新命名为数字产品设计师)也有交互设计的技能. 然而，他们的注意力倾向于信息设计、运动设计和品牌等领域.
虽然有些人会声称自己在所有这些领域都有深厚的专业知识，但这是相当罕见的. 毕竟，如果你什么都是专家，那你可能什么都不是专家.”
3. 用户体验和用户界面设计之间没有区别，因为它们是两个彼此无法比较的东西
Truvani的创意副总监Craig Morrison
“我经常听到这个问题，而且我已经回答过很多次了. 最终我得出了这个结论……
用户体验和用户界面设计之间没有区别，因为它们是两个彼此无法比较的东西.
例如, 这有点像问, “红色颜料和颜料的化学成分有什么区别??“没有区别. 红色涂料是由各种不同的化学物质组成的，当它们结合在一起时就会形成红色涂料.
就像用户体验是由一堆不同的组件组成一样, 用户界面设计只是其中之一, 当它们结合在一起时就构成了用户体验.
以下是其他几个问题来说明我的观点:
- MacBook和键盘按键的形状有什么区别?
- 茶和茶包的材质有什么不同?
- 一辆车和它的颜色有什么区别?
如果我们在谈论美味的蛋糕(为什么不呢?)， UI是糖衣、盘子、味道、器皿和呈现方式. 用户体验是我们提供蛋糕的首要原因, 以及为什么人们更喜欢吃它而不是汉堡.
(注:Craig在他的文章中更详细地阐述了UI设计师和UX设计师之间的区别: 为什么你不应该雇佣UI/UX设计师)
4. UI是把我们带到我们想去的地方的桥梁，UX是我们到达时的感觉.
Jason Ogle用户保护者播客的主持人和制作人，CACI国际的设计师
“我认为，在我们正一头扎进的人工智能世界里，最重要的一点是要记住, UI不再仅仅是屏幕四角的一系列按钮，UX也不再仅仅是一个基于屏幕的原型，旨在增加登录页面的转化率.
它现在也可以被认为是我们的声音和意图，由机器认为我们在任何特定环境下说的话或想要的东西驱动.
UI是把我们带到我们想去的另一边的桥梁.
用户体验是我们到达那里时的感觉，当桥梁建得很好时, 或者径直走向死亡(谈论糟糕的用户体验!).
在没有用户界面的情况下也可以获得良好的用户体验. 事实上, 如果它真的很好, 通常情况下你的用户甚至不知道它的存在(你注意到木桥上有多少个结?).
请记住，我们总是在创造用户体验, 无论是在键盘后, 在杂货店排队, 在我们的工作场所, 或者在高速公路上(上帝保佑我们).
总结一下, 就像我总是在每一期用户捍卫者播客的结尾对我的超级嘉宾说的那样:继续为其他人创造伟大的用户体验而奋斗!
不管这是否需要UI.”
5. UI是专注于产品，在时间上的一系列快照. 用户体验关注的是用户和他们在产品中的体验
Scott Jenson曾是谷歌的产品策略师
“我没有太过纠结于这种区别，因为它们经常互换使用. 然而，当按下按钮时，我看到UI关注的是产品，是一系列及时的快照.
用户体验关注的是用户和他们在产品中的经历. UI往往是屏幕的细节, 关注标签, 视觉风格, 的指导方针, 和结构.
用户体验是产品的路径, 逃离屏幕，明确用户的旅程和动机, 更重要的是，它证明了UI中为什么有这些东西, 为什么有些东西被遗漏了. The UI copes with constraints; the UX challenges them.”
6. 用户体验包括一个人对产品或服务的所有体验, 而UI则是特定于人们与产品或服务交互的方式.
Chinwe Obi是WW的高级经验研究员
“用户体验(UX)是指用户与公司产品和服务的交互和体验. 获得用户体验的洞察力, 这可能包括开展研究，了解体验的积极点和消极点，并利用这些知识进行改进，对用户体验产生积极影响.
想想在网上订外卖. 用户体验包括用户在公司网站上下订单的交互, 他们在店内取货的经验, 还有他们对食物的满意度.
用户界面(UI)是用户与之交互的特定资产. 例如, UI可以处理传统概念，如视觉设计元素，如颜色和排版. 它还可以研究屏幕的功能或更非常规的系统，如基于语音的系统.
继续在线订餐的例子, UI将专注于与用户交互的屏幕的视觉设计, 比如用什么颜色制作订单按钮，以及把它放在页面的什么位置. 这还包括用户可能在商店中接触到的任何接口.”
你怎么看?
当用户体验开始成为一个家喻户晓的术语时——至少在公司层面上——听到人们混淆术语或互换使用它们并不罕见. 尽管用户体验设计领域无疑会继续发展, 了解每种专业在以人为本的设计领域中所扮演的重要角色是很重要的.
