人类的洞察力
把人们的想法，感受，言行联系起来.
什么是人类的洞察力?
世界比以往任何时候都能获得更多的数据. But analytics only tell us what people do; it doesn’t explain why they do it, 或者他们的感受. 这就是人类的洞察力发挥作用的地方.
人类洞察力是通过同理心倾听和观察来理解客户的过程. 它能让你把人们的想法、感受、言语和行为联系起来. 传统上, 人的洞察力是通过市场调查获得的, 面试, 还有焦点小组, 这个过程需要几周到几个月. 今天, 现代团队需要实时获得人类洞察力所带来的同理心, 并将其应用到每一个商业决策中. 人的洞察力使您的企业更了解客户，并帮助您创建引人注目的客户体验.
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bt365手机app的人类洞察平台
我们的 人类洞察平台 让公司看到, 听到, 并在客户使用几乎任何产品时与他们进行实时交谈, 活动或经历. 超过一半的世界百强品牌使用bt365手机app人类洞察平台来获取更多信息, 基于人类洞察力的以客户为中心的业务决策.
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1. 目标
访问我们不同的贡献者网络, 或者与你自己的客户建立联系, 合作伙伴, 或者让员工对任何经验都能得到快速反馈.
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2. 参与
通过自我引导的视频记录或现场采访，理解“什么”背后的“为什么”.
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3. 发现
浏览视频文本, 标签的主题, 并创建笔记，以揭示几乎所有体验和客户互动的见解.
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4. 分享
突出, 剪辑, 在整个组织范围内分享视频中的关键见解，并就发现进行合作.
